Réponse : C’est formidable que votre inspecteur en bâtiment puisse vous fournir des informations aussi précises et immédiates sur l’état des appareils et systèmes de votre maison ; un investissement. Le vieillissement des appareils électroménagers est un véritable problème pour de nombreux acheteurs, car ils ne constituent pas forcément immédiatement un fonds d’urgence pour financer la réparation ou le remplacement de ces appareils et systèmes après avoir investi massivement dans l’achat et la rénovation d’une maison. Dans des situations comme la vôtre, une garantie habitation est un moyen efficace et relativement peu coûteux de couvrir les réparations et le remplacement des appareils et systèmes pendant toute la durée de la police, à condition de lire attentivement la documentation de garantie et de comprendre la couverture. À quelques exceptions près, les systèmes CVC sont généralement couverts par une garantie habitation incluant les systèmes domestiques.
Les garanties habitation couvrent l'usure normale des systèmes et appareils couverts, ainsi que l'entretien et la réparation des pannes liées à l'âge. En d'autres termes, elles couvrent des éléments non couverts par les polices d'assurance habitation, car elles visent à couvrir les dommages causés par des accidents, les intempéries, les incendies ou d'autres facteurs extérieurs. Les systèmes couverts par votre garantie dépendent du type de garantie choisi ; la plupart des compagnies de garantie proposent des polices couvrant uniquement les appareils électroménagers (y compris les appareils de cuisine et de buanderie), uniquement les systèmes (y compris les systèmes de toute la maison tels que l'électricité, la plomberie et les systèmes CVC), ou une combinaison des deux. Si vous prévoyez d'avoir besoin d'une assurance pour votre système CVC, assurez-vous de choisir une formule de garantie qui inclut le système. Votre police précisera les composants couverts. Généralement, la garantie CVC couvre le climatiseur central, le système de chauffage, certains radiateurs muraux et les chauffe-eau. Les meilleures garanties CVC habitation couvrent également les conduits et la plomberie, ainsi que les composants qui contrôlent le système, comme le thermostat. Les garanties habitation ne couvrent généralement pas les appareils portables. Par conséquent, si vous recherchez une assurance pour la climatisation de votre unité de fenêtre, elle n'est plus sous garantie.
Comment la garantie habitation couvre-t-elle les réparations de CVC ? Vous choisissez d'abord une garantie et la souscrivez, généralement d'un an et d'une prime annuelle. Lisez le contrat : certaines garanties couvrent les inspections ou l'entretien programmés, même en l'absence de problème. Si votre police d'assurance le prévoit, prévoyez une inspection immédiatement. Souvent, des problèmes mineurs peuvent être détectés lors du nettoyage et de l'entretien de routine, puis résolus avant qu'ils ne s'aggravent. En cas de problème ou de dysfonctionnement de votre système CVC, contactez la société de garantie par téléphone ou via son portail en ligne pour déposer une réclamation. La société de garantie enverra un technicien pour évaluer la situation ou vous informera qu'un entrepreneur de votre choix est disponible pour évaluer la situation. Vous paierez des frais fixes de visite d'entretien (le montant de ces frais est spécifié dans votre contrat et ne changera pas) et un technicien évaluera le problème et effectuera la réparation appropriée, le tout inclus dans votre forfait de visite d'entretien. Si le technicien détermine que le système est défectueux et irréparable, il recommandera de le remplacer par un système neuf de capacité et de coût équivalents (certaines entreprises offrent toutefois la possibilité de mettre à niveau un ancien système moyennant le paiement de la différence). Les pièces détachées sont garanties pendant la période de garantie.
Il est important de noter que la garantie ne vous autorise pas à faire appel à un entrepreneur local pour effectuer les réparations et décider vous-même si un élément doit être remplacé. Le choix de votre propre technicien ou entrepreneur dépend des conditions de votre garantie. Certaines entreprises offrent à leurs clients la liberté de choisir avec qui travailler, tandis que d'autres désignent un technicien issu d'un groupe d'entreprises agréées pour examiner votre système. Cela réduit les coûts et garantit que les techniciens appliquent les normes de maintenance de l'entreprise de garantie lors de leurs décisions de réparation ou de remplacement. Si vous êtes autorisé à choisir votre propre technicien, les travaux seront toujours limités à la couverture maximale de l'entreprise de garantie pour les travaux requis.
Une fois qu'un technicien arrive à votre domicile, il vérifie les composants et les systèmes, et effectue l'entretien et les réparations nécessaires. La décision de remplacer une pièce ou un système plutôt que de le réparer dépend des critères établis par le technicien et la société de garantie. Ces dernières utilisent des formules complexes pour équilibrer le coût des pièces et des réparations avec la durée de vie et l'état de l'équipement ou du système, et prennent des décisions basées sur la meilleure solution en termes de performances et de coût du système.
Bien que la garantie de votre habitation couvre la plupart des travaux d'entretien et de remplacement des systèmes et appareils électroménagers, certaines exceptions peuvent être particulièrement frustrantes pour les nouveaux propriétaires. De nombreuses compagnies de garantie habitation, même les plus réputées, imposent un délai de carence entre la date de signature et la date d'entrée en vigueur de la police. Cela permet d'éviter aux propriétaires d'attendre d'avoir besoin d'une révision majeure ou de savoir que leur système est sur le point de tomber en panne avant de souscrire une garantie. Cela évite à la compagnie de garantie d'avoir à payer des milliers de dollars pour des réclamations faites de mauvaise foi, mais cela signifie également que les problèmes survenant pendant le délai de grâce pourraient ne pas être couverts. De plus, les problèmes antérieurs à l'entrée en vigueur de la garantie pourraient ne pas être couverts par celle-ci ; les réclamations au titre de la garantie pourraient être annulées si le technicien constate que les conduits d'aération n'ont pas été nettoyés depuis des années, ce qui entraîne une surcharge du ventilateur et endommage prématurément le four.
De plus, les garanties habitation ne couvrent généralement pas les dommages ou dysfonctionnements dus à une cause autre que le vieillissement ou l'usure normale. Si une canalisation au sous-sol éclate et endommage le sèche-linge, la garantie ne le remplacera pas, mais votre assurance habitation (qui couvre les dommages) le remplacera probablement après le paiement de la franchise. Si votre système CVC tombe en panne à cause d'un court-circuit pendant un orage, votre assurance habitation peut également couvrir ce problème, mais la garantie peut ne pas le couvrir.
Ces polices d'assurance sont destinées à couvrir l'usure normale, mais elles supposent qu'un entretien de base a été effectué et que l'équipement ou les systèmes n'ont pas été négligés. Si un technicien intervient et constate que l'ensemble du système est défaillant parce que le filtre n'a jamais été changé ou que les tuyaux n'ont pas été nettoyés, la panne ne peut être couverte, car elle est due à une négligence et non à l'usure normale. Si vous achetez une maison neuve, il est conseillé de demander au vendeur de vous fournir les reçus et les documents d'entretien, ou de conserver vos propres registres afin de pouvoir justifier l'entretien de base pour justifier votre demande de garantie. Si vous cherchez à obtenir une garantie de remplacement pour votre climatiseur ou votre chaudière, prouver que vous avez entretenu votre système bien avant sa panne est un atout majeur pour votre réussite.
Une fois la garantie souscrite, il vous sera plus facile de planifier l'entretien régulier et les réparations immédiates, ce qui prolongera la durée de vie de votre système CVC. En fait, un entretien régulier est le meilleur moyen de prolonger la durée de vie de votre système CVC, qu'il s'agisse d'un entretien à la portée des propriétaires, comme le changement régulier des filtres et le dépoussiérage des thermostats, ou de nettoyages et vérifications annuels pour garantir son bon fonctionnement. Si votre service n'a pas encore été entièrement mis à jour, commencez à planifier dès que possible. La qualité de l'air et votre système CVC vous remercieront, et la garantie deviendra un outil plus utile.
Lors de l'achat d'une maison, toute dépense supplémentaire peut être la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Une garantie habitation implique des frais initiaux supplémentaires. Mais réfléchissez-y : combien coûte une intervention CVC ? Difficile à dire, car tout dépend de la nature du problème, du prix de la pièce, de la durée de la réparation et du coût supplémentaire du technicien. Les garanties habitation ne sont pas aussi onéreuses qu'on pourrait le croire, même si elles varient selon le type de couverture choisi. Le coût d'une intervention fixe varie en moyenne de 75 $ à 125 $, et vous pouvez économiser suffisamment pour couvrir l'intégralité de la garantie en quelques interventions seulement. Si vous devez remplacer un système ou un appareil protégé, vous réaliserez des économies substantielles, car le coût du remplacement est inclus dans le prix de l'intervention. En fait, la plupart des propriétaires dépensent entre 3 699 $ et 7 152 $ pour remplacer leur système de climatisation.
En plus de vous offrir un forfait de réparation, une garantie habitation peut vous faire économiser de l'argent en vous permettant de réparer les petits problèmes. Si votre climatiseur ne maintient pas votre maison aussi fraîche qu'avec un thermostat, vous pouvez l'ignorer, pensant qu'il ne fait que quelques degrés et qu'il n'est pas judicieux de faire appel à un entrepreneur. Ce petit problème, s'il n'est pas traité, peut se transformer en un problème grave dont la réparation sera beaucoup plus coûteuse. Sachant que les frais de dépannage sont couverts par votre garantie habitation, vous pouvez appeler pour une réparation en toute confiance, sachant que vous pouvez l'intégrer à votre budget et résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Au fil du temps, vos économies dépasseront votre investissement initial et vos coûts d’entretien, surtout si vous profitez pleinement de la garantie.
Avant de signer un contrat, assurez-vous de bien connaître vos engagements. Ceci est particulièrement important pour les garanties habitation. Puisqu'elles ne couvrent que ce qui est spécifié dans le contrat, il est essentiel de bien comprendre ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Lisez attentivement les clauses en petits caractères ; examinez les exceptions, les exclusions et les conditions ; n'hésitez pas à demander conseil à un agent qui vous aidera en cas de besoin. Les réclamations sous garantie résultent souvent de l'insatisfaction des clients concernant des produits coûteux et hors garantie.
Les meilleurs contrats de garantie CVC vous diront ce que vous devez savoir pour éviter cette déception, alors lisez attentivement et si quelque chose d'important n'est pas couvert, vous pouvez faire vos recherches avant d'agir.
Date de publication : 30 août 2023